A l’ère de la transformation digitale, la mobilité est un facteur clé dans la digitalisation des entreprises. Depuis un smartphone, vos collaborateurs peuvent accéder à n’importe quelle information ou application métier en cloud et ce en toute sécurité.
Qu'est-ce que la maintenance informatique ?
La maintenance informatique englobe un ensemble de pratiques et de procédures visant à assurer le bon fonctionnement des systèmes informatiques d’une entreprise. Elle se divise généralement en deux catégories principales : la maintenance préventive et la maintenance corrective.
Maintenance préventive
La maintenance préventive consiste à effectuer régulièrement des actions pour éviter les pannes et optimiser les performances des systèmes. Cela inclut :
- Mises à jour logicielles : Installer les dernières versions des logiciels et des systèmes d’exploitation pour bénéficier des améliorations et des correctifs de sécurité.
- Vérifications et tests : Effectuer des tests réguliers pour détecter et résoudre les anomalies avant qu’elles ne causent des problèmes majeurs.
- Sauvegardes régulières : Mettre en place des processus de sauvegarde pour assurer la récupération des données en cas de perte ou de corruption.
- Nettoyage et optimisation : Supprimer les fichiers temporaires, défragmenter les disques durs et optimiser les paramètres système pour améliorer les performances.
Maintenance corrective
La maintenance corrective intervient lorsque des problèmes ou des pannes surviennent. Elle vise à restaurer le fonctionnement normal des systèmes dans les plus brefs délais. Cela comprend :
- Réparation des pannes matérielles : Remplacer ou réparer les composants défectueux, tels que les disques durs, les alimentations ou les cartes mères.
- Résolution des problèmes logiciels : Identifier et corriger les bogues, les erreurs de configuration ou les conflits logiciels.
- Restauration des données : Utiliser les sauvegardes pour récupérer les données perdues ou corrompues et minimiser l’impact des pannes.
Quels sont les avantages de l’infogérance informatique ?
L’externalisation de votre gestion informatique constitue de nombreux avantages :
- Une disponibilité 7j/7 pour résoudre rapidement les dysfonctionnements de votre système
- Une maîtrise des coûts considérable sur votre fonctionnement informatique
- Un gain de temps puisque vous pouvez vous concentrer sur votre cœur de métier et mobiliser vos collaborateurs sur d’autres missions à forte valeur ajoutée
- Une flexibilité, si vos besoins seraient amenés à évoluer, vous pouvez revoir les termes du contrat avec un de nos conseillers
L’infogérance informatique présente ainsi un réel intérêt pour votre productivité ainsi que la croissance de votre entreprise.
Quels sont les caractéristiques de notre offre de maintenance informatique ?
Nos experts techniques et administrateurs vous garantissent une qualité de service et une maintenance informatique 7j/7 sur tous les composants de votre SI : serveurs, connectivité, réseaux… Mises à jour, détection des anomalies, corrections des failles, maintenance préventive, maintenance corrective, nous vous offrons un contrat de maintenance informatique illimité avec un suivi personnalisé.
Nos contrats d’infogérance informatique sont entièrement modulables pour s’adapter à vos besoins. De l’infogérance partielle à l’infogérance complète, nous nous adaptons à vos besoins, usages et à la taille de votre parc informatique. Plus qu’une simple société en infogérance informatique, nous nous positionnons comme un partenaire de proximité pour vous accompagner dans votre transformation digitale.
Infogérance informatique
- Infogérance serveurs
- Gestion des stratégies de groupes
- Préconisation des évolutions souhaitables de configurations de vos serveurs
- Optimisation de l’espace disque des serveurs
- Infogérance réseau
- Branchement et configuration de switch, routeurs, modems, transceivers
- Brassage de câbles dans la baie
- Gestion du parc informatique et de vos logiciels
- Installation d’un nouveau poste
- Installation des imprimantes locales ou en réseau
- Connexion aux serveurs de l’entreprise
- Installation logiciels
- Maintenance informatique 24/7 sur l’ensemble des composantes du SI
- Supervision informatique en temps réel
- Vérification des fonctionnalités sensibles
- Diagnostic et réparation du système en cas de défaillance mineure de votre SI
- Réinstallation du système d’exploitation dans le cas d’une défaillance majeure
- Interventions sur site si besoin
- Installation des mises à jour
- Surveillance des performances des systèmes et optimisations
- Assistance informatique utilisateurs 7j/7 avec une hotline dédiée
- Installation, réparation, remise en état du matériel informatique
Sécurité informatique
- Définition et déploiement des solutions de sécurité (firewall, antivirus, gestion des accès, …)
- Installation et configuration du serveur antivirus
- Mises à jour
- Suppression des fichiers infectés sur les postes ou serveurs
- Mise en place de la politique de sauvegarde des dossiers et fichiers
- Configuration du logiciel de sauvegarde
Comment se passe la mise en place d’un contrat d’infogérance informatique avec Apogea?
Depuis 20 ans, Apogea est infogérant, pour ce faire de nombreuses entreprises nous confient leur gestion et la sécurisation de leur système d’information. En effet cela vous permet de vous consacrer sur votre activité principale et d’avoir l’assurance d’être accompagné par des experts qualifiés. Une panne informatique pourrait paralyser et interrompre votre activité. Cela aura donc des conséquences considérables sur votre chiffre d’affaires. Il est donc nécessaire d’avoir recours à un infogérant. L’infogérance informatique est un moyen sûr pour le bon déroulement de votre organisation. Ne vous souciez plus de votre parc informatique Apogea le gère pour vous.
- Analyse de vos besoins informatiques et audit complet de votre SI
- Diagnostic : architecture IT, inventaire, KPIs de performance et de sécurité, etc.
- Plan d’actions et recommandations personnalisées à vos singularités pour des infrastructures hautement sécurisées et disponibles
- Déploiement de votre projet, installation, mises à jour
- Mise en place des infrastructures réseaux et câblages
- Mise en place de votre stratégie de sécurité informatique, de sauvegarde et de stockage
- Virtualisation de vos serveurs si nécessaire
- Infogérance
- Supervision en temps réel
- Maintenance préventive ou corrective
- Hotline dédiée
- Veille technologique
- Suivi et conseils pour vous garantir un SI performant et fiable