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Logiciel de gestion de prospection : notre top 13


Votre équipe commerciale génère des leads, mais la conversion reste aléatoire ? Vous multipliez les fichiers Excel, les relances manuelles et les oublis de suivi ? Vous n’êtes pas seul. De nombreuses PME et ETI perdent chaque mois des opportunités simplement par manque de structure. Pourtant, un logiciel de gestion de prospects peut totalement changer la donne.

Automatisation des relances, centralisation des données, scoring des leads, suivi du pipeline… Ces outils de gestion de prospection ne sont plus réservés aux grandes entreprises. Aujourd’hui, un bon logiciel de gestion des prospects s’intègre facilement à votre environnement existant et permet à vos équipes de se concentrer sur l’essentiel : convertir.

Mais face à la multitude d’outils disponibles, comment faire le bon choix ? Quel logiciel CRM ou logiciel de prospection est réellement adapté à votre structure ? Quelles fonctionnalités CRM sont indispensables ? Quels sont les pièges à éviter ?

Dans cet article, on vous explique tout.

➡️ D’abord, ce qu’est concrètement un logiciel de gestion de prospection.
➡️ Ensuite, notre méthodologie pour comparer les solutions du marché.
➡️ Puis, une fiche détaillée pour chaque outil (Microsoft Dynamics, Sage CRM, Hubspot, etc.).
➡️ Enfin, nos conseils pour bien choisir et optimiser votre gestion des prospects.

Logiciel de gestion de prospection : tout savoir sur cet outil

Fini les fichiers crm Excel qui se multiplient et les relances oubliées. Pour structurer votre démarche commerciale, prioriser vos leads et ne plus passer à côté d’une opportunité, un logiciel de prospection est un atout indispensable. Que vous soyez une PME en croissance ou une équipe commerciale déjà bien rodée, cet outil peut transformer votre manière de vendre. On vous explique comment – simplement, concrètement.

Un logiciel de gestion de prospects est une solution digitale pensée pour organiser, suivre et automatiser la prospection commerciale. Il centralise l’ensemble des données liées aux contacts entrants : coordonnées, historique d’interactions, canal d’entrée, niveau de maturité commerciale, etc.

 

Contrairement à un simple CRM généraliste, ce type d’outil se concentre sur les phases amont du cycle de vente : gestion des contacts, génération de leads, qualification, relance, scoring, suivi dans le pipeline. Il répond aux besoins des équipes commerciales mais aussi marketing, dans une logique de collaboration et de performance.

 

Le but ? Ne laisser passer aucune opportunité et transformer plus efficacement les prospects en clients.

Les prospects sont plus volatils, plus informés, plus sollicités que jamais. Pour rester dans la course, votre équipe commerciale doit gagner en agilité. Un logiciel de prospection devient alors un allié stratégique :

 

  • Centralisation totale des données : toutes les infos clients au même endroit, accessibles en un clin d’œil.

  • Automatisation des tâches chronophages : relances, suivis, rappels… tout roule sans effort.

  • Relances ultra-ciblées : vous contactez le bon prospect, au bon moment, avec le bon message.

  • Pipeline de vente limpide : suivez chaque étape, anticipez les blocages, sécurisez vos deals.

  • Conversions en hausse : un suivi pro, c’est un prospect mieux accompagné… et plus de signatures à la clé.

Idéal pour les PME et ETI qui veulent structurer leur prospection tout en gardant leur agilité terrain.

Tous les outils ne se valent pas. Un bon logiciel de gestion des prospects doit impérativement inclure les fonctionnalités suivantes :

  • Saisie ou import automatique des leads depuis tous les canaux (site, réseaux, salons, email, etc.)

     

  • Qualification des prospects avec scoring pour hiérarchiser les priorités

     

  • Automatisation des relances et rappels personnalisés

     

  • Historique des échanges et notifications intelligentes pour un meilleur suivi

     

  • Tableau de bord de performance (pipeline, taux de conversion, délais moyens…)

     

  • Connectivité avec d’autres outils (marketing automation, ERP, calendrier, etc.)

Notre comparatif des meilleurs logiciels de gestion de prospection

Avant de vous parler chiffres, fonctionnalités et prix, un mot sur notre démarche. Ce tableau comparatif CRM, on ne l’a pas monté pour faire joli. Il répond à une vraie question terrain : « Quel outil est fait pour moi ? »

 

Chez Apogea, on accompagne tous les jours des entreprises qui cherchent à structurer leur prospection. Et ce qu’elles veulent, ce n’est pas une fiche technique, c’est un outil qui colle à leur réalité. On a donc mis de côté les discours marketing pour se concentrer sur l’expérience utilisateur : comment ça se déploie ? Est-ce que ça tient la route au quotidien ? Est-ce que ça fait vraiment gagner du temps et des clients ?

Pour chaque logiciel de gestion de prospects, on a regardé :

      • 📌 La facilité de prise en main 
      • 📌 Les vraies fonctionnalités utiles pour prospecter
      • 📌 Le niveau d’automatisation possible
      • 📌 La capacité à s’adapter à vos process
      • 📌 Les intégrations avec vos outils actuels

      • 📌 Et bien sûr, le rapport qualité/prix
logiciels crm
Solution Mode de déploiement Positionnement marché Atouts prospection Cible idéale
Microsoft Dynamics 365 Cloud & On-premise CRM haut de gamme Automatisation avancée, IA intégrée PME et ETI intégrées à Microsoft
Sage CRM Cloud CRM structurant pour PME Centralisation avec outils Sage PME déjà équipées en Sage
Hubspot CRM Cloud 100% CRM d’entrée de gamme évolutif Pipeline visuel, version gratuite Startups, TPE et PME en structuration
Zoho CRM Cloud CRM économique et modulaire Automatisations poussées, prix doux PME sensibles au budget
Sellsy Cloud CRM français tout-en-un Relances automatiques, facturation incluse PME B2B, agences, cabinets
Salesforce Cloud CRM premium international Personnalisation extrême, automatisation complète ETI et grandes PME ambitieuses
Axonaut Cloud Solution française abordable Prospection, devis, factures intégrés TPE et petites PME
NoCRM Cloud Outil ultra-spécialisé en prospection Suivi simple et visuel des leads Commerciaux terrain, B2B
Blacksales Cloud Prospection externalisée avec IA Délégation complète de la prospection PME/ETI sans équipe sales interne
Datananas Cloud Spécialiste prospection par email Scénarios automatisés d’emails B2B Sales & marketing en prospection froide
ProspectIN SaaS (navigateur) Automation LinkedIn ciblée Automatisation messages LinkedIn Indépendants, growth hackers
Easybusiness (Kompass) Cloud Base de données B2B Segmentation, sourcing de leads qualifiés CRM managers & équipes marketing
Aircall Cloud Solution de téléphonie pour CRM Suivi, enregistrement, analyse des appels Équipes SDR ou inside sales

Microsoft Dynamics 365 CRM : le CRM tout-en-un signé Microsoft

Pensé pour les entreprises ambitieuses, Dynamics 365 CRM centralise la gestion commerciale, marketing et service client dans un seul écosystème connecté à Microsoft 365. Puissant, modulable, et taillé pour la croissance.

PME et ETI qui veulent un CRM évolutif, intégré à leur environnement Microsoft.

  • Vue 360° client

  • Automatisation des ventes et du marketing

  • Intégration native avec Outlook, Teams, Excel…

  • Un assistant IA performant

Nécessite un bon paramétrage pour révéler tout son potentiel.

À partir de 54,80 €/utilisateur/mois.

Microsoft dynamics 365

Sage CRM : l’allié des PME qui veulent structurer

Sage CRM s’adresse aux entreprises qui souhaitent structurer leur prospection commerciale sans complexité technique. Intuitif, modulaire et directement connecté à l’écosystème Sage, il est idéal pour les PME qui veulent un outil complet et évolutif.

Les PME qui utilisent déjà des logiciels Sage (compta, paie…) et veulent centraliser leur gestion commerciale et marketing sans se noyer dans la technique.

    • Interface claire et rapide à prendre en main
    • processus de prospection personnalisables
    • Synchronisation facile avec Sage 100 ou Sage FRP
    • Outil de reporting intégré pour le suivi commercial
    • Très bon rapport qualité/prix
    • Moins flexible pour les organisations complexes
    • Moins d’intégrations natives avec les outils marketing modernes

À partir de 39 € HT / utilisateur / mois

Sage

Hubspot CRM : simple, efficace et évolutif

Hubspot CRM est souvent la porte d’entrée idéale pour les entreprises qui veulent un outil accessible, bien conçu, et sans frais au démarrage. Sa version gratuite séduit pour débuter, et son écosystème permet de monter en puissance progressivement.


Les TPE, PME ou start-ups en phase de structuration commerciale, qui ont besoin d’un outil rapide à déployer, connecté, et collaboratif.

  • Version gratuite très complète

  • Interface fluide, agréable et 100 % cloud

  • Suivi de pipeline visuel, notifications, tâches, e-mails…

  • Intégration avec Gmail, Outlook, LinkedIn, Slack…

  • Possibilité d’ajouter des modules payants au fil des besoins
  • Automatisations limitées dans la version gratuite

  • Montée en gamme payante rapide pour les fonctionnalités avancées

 Version gratuite disponible. Offres payantes à partir de 45 €/mois/utilisateur

hubspot

Zoho CRM : un CRM modulaire et accessible

Zoho CRM est une solution flexible, économique et complète, particulièrement populaire chez les PME qui veulent un CRM personnalisable sans exploser leur budget. Il couvre l’ensemble du processus de vente, de la capture du lead jusqu’à la conversion.

 Les PME qui recherchent un bon équilibre entre fonctionnalités et coût, avec une approche modulaire et une bonne couverture fonctionnelle.

  • Prix compétitifs, même pour les petites équipes
  • Nombreuses automatisations (scoring, relances, alertes…)
  • Intégrations variées (Google Workspace, Office 365, Zapier…)
  • Application mobile complète
  • Interface dense et parfois peu intuitive
  • Support client inégal selon les régions

 À partir de 20 € HT / utilisateur / mois

zoho

Sellsy : un CRM tout-en-un pour la prospection

Sellsy se positionne comme un outil complet et intuitif, pensé pour les équipes commerciales françaises. Il regroupe CRM, devis, facturation, automatisation et pipeline en un seul outil.

 Les entreprises BtoB (PME, agences, cabinets…) qui veulent centraliser la prospection et la gestion commerciale dans un seul logiciel.

  • Interface claire et personnalisable

     

  • Pipeline visuel avec relances automatisées

     

  • Devis, factures et paiements intégrés

     

  • Données hébergées en France (RGPD friendly)

     

  • Excellent support client en français

  • Moins adapté aux grandes structures ou aux besoins très spécifiques

  • Moins d’options d’intégration externe que les CRM internationaux

 À partir de 50 € HT / utilisateur / mois

logo sellsy

 Salesforce : la référence des CRM haut de gamme

Salesforce est l’un des leaders mondiaux du CRM. C’est une solution extrêmement complète, conçue pour les entreprises qui ont des exigences fortes en prospection, marketing et pilotage commercial. Elle s’adresse surtout aux structures matures ou en forte croissance.

 Les ETI et grandes PME qui cherchent un outil hautement personnalisable, avec une puissance fonctionnelle, une extensibilité et un écosystème applicatif inégalé.

  • Large éventail de modules (Sales, Marketing, Service, etc.)

  • Outils avancés de scoring, nurturing et relance intelligente

  • Dashboards personnalisés en temps réel

  • Intégrations puissantes avec d’autres outils du SI

  • Fort potentiel d’automatisation des ventes
  • Complexité à l’implémentation sans accompagnement expert

  • Coût élevé des licences et des personnalisations

À partir de 75 € HT / utilisateur / mois (Sales Cloud)

Salesforce

 Axonaut : la solution française tout-en-un pour PME

Axonaut propose une solution tout-en-un made in France, qui combine CRM, gestion commerciale, facturation et précomptabilité. Très populaire auprès des petites structures, il permet de centraliser l’essentiel dans un seul outil simple.

 Les TPE et PME à la recherche d’un CRM simple et abordable, sans avoir à jongler entre plusieurs logiciels.

 

  • Interface intuitive, prise en main rapide

  • Pipeline clair et personnalisable

  • Devis, factures, relances intégrés

  • Hébergement des données en France
  • Fonctionnalités plus limitées pour les grandes équipes

  • Moins de souplesse pour des scénarios de vente complexes

 À partir de 49 € HT / utilisateur / mois

logo axonaut

NoCRM : simple, ultra-focus sur la prospection

NoCRM se concentre exclusivement sur le suivi des leads et des opportunités. Ici, pas de superflu : on va droit au but avec un outil conçu pour les commerciaux terrain qui veulent gagner du temps.

 Les équipes de vente B2B qui veulent une solution légère, simple, et rapide à utiliser.

  • Interface pensée pour les commerciaux

     

  • Processus de relance simple et efficace

     

  • Création rapide de fiches prospects

     

  • Suivi visuel des leads étape par étape
  • Peu de fonctions analytiques poussées

  • Pas de gestion client après-vente

 À partir de 15 € HT / utilisateur / mois

logo noCRM

Blacksales : la prospection externalisée pilotée par IA

Blacksales propose un modèle innovant : une solution de prospection B2B clé en main, reposant sur l’intelligence artificielle et la donnée. L’outil identifie, contacte et qualifie les prospects pour vous.

 Les PME/ETI qui veulent accélérer leur acquisition sans mobiliser de ressources internes.

  • Moins de contrôle sur la stratégie de ciblage

  • Tarifs plus élevés que les CRM traditionnels
  • Peu de fonctions analytiques poussées

  • Pas de gestion client après-vente

 Sur devis – à partir de 500 €/mois selon le volume de leads

blacksales logo

Datananas : un crm de prospection en pilote automatique

Datananas est un outil d’emailing automatisé spécialisé dans la prospection à froid. Il permet de créer des séquences d’e-mails personnalisées, avec des relances automatisées.

 Les équipes sales ou marketing qui veulent industrialiser leurs campagnes d’email B2B.

  • Interface intuitive

  • Enrichissement de contacts intégré

  • Suivi des ouvertures et clics

Moins efficace sans base de contacts qualifiée

 À partir de 49 € HT / utilisateur / mois

datananas logo

ProspectIN : la prospection LinkedIn automatisée

ProspectIN est un outil SaaS conçu pour automatiser les actions de prospection sur LinkedIn. Il s’adresse aux commerciaux et growth marketers souhaitant scaler leur outreach sans être bloqués.

 Les indépendants, start-ups et petites équipes qui utilisent LinkedIn comme canal principal de prospection.

  • Envoi automatisé de messages, connexions, séquences

  • Segmentation fine de l’audience

  • Évite les blocages LinkedIn (limites respectées)
  • Fonctionne uniquement sur LinkedIn

  • Ne remplace pas un CRM complet

 À partir de 19 € HT / mois

prospectin logo

Easybusiness : la base de prospection made in Kompass

Easybusiness est une base de données B2B fournie par Kompass. Elle donne accès à des milliers de fiches entreprises pour cibler et segmenter ses campagnes de prospection.

 Les entreprises qui cherchent à alimenter leur CRM avec des données qualifiées.

  • Filtres avancés (secteur, taille, localisation…)

  • Export facile vers CRM

  • Données vérifiées

Ce n’est pas un CRM, mais une base de contacts

 À partir de 90 € / mois selon volume de données

easybusiness logo

Aircall : la téléphonie au service de la prospection

Aircall n’est pas un CRM, mais un outil de téléphonie cloud idéalement complémentaire à une stratégie de prospection. Il s’intègre à la majorité des CRM du marché.

 Les entreprises qui réalisent beaucoup de prospection téléphonique et veulent suivre et analyser chaque appel.

  • Intégration avec Hubspot, Salesforce, Zoho, etc.

  • Suivi des appels, enregistrement, coaching possible

  • Statistiques d’appels pour le management
  • Ce n’est pas un CRM à part entière

  • Dépendant d’une bonne connexion internet

 À partir de 30 € HT / utilisateur / mois

logo aircall (1)

Quels sont les critères pour choisir votre logiciel de gestion de prospects ?

Choisir un logiciel CRM de gestion de prospects n’est pas qu’une affaire de fonctionnalités. C’est un choix stratégique. Un mauvais outil ralentit les équipes, complique la prospection et génère des pertes de chiffre d’affaires. À l’inverse, une solution bien choisie booste l’efficacité commerciale et facilite le pilotage de la croissance.

 

Voici les critères clés pour faire le bon choix.

La priorité d’un logiciel de gestion de prospects, c’est de vous aider à transformer un contact froid en opportunité commerciale. Pour cela, certaines fonctionnalités sont indispensables :

 

    • Capture multicanal (formulaires web, email, import, LinkedIn…)

    • Qualification automatique via scoring ou règles personnalisées

    • Relances automatisées par e-mail, tâche ou notification

    • Pipeline visuel pour suivre l’évolution des leads

    • Historique des échanges pour un suivi sans rupture

    • Tableaux de bord pour mesurer l’efficacité des actions

Si l’outil ne permet pas un suivi clair et fluide du prospect, passez votre chemin.

Une solution performante, mais complexe à utiliser, sera rapidement abandonnée par les équipes. L’expérience utilisateur (UX) est donc un critère de poids.

 

Posez-vous ces questions :

 

    • Est-ce que les commerciaux vont s’y retrouver rapidement ?

    • L’interface est-elle lisible, ergonomique, accessible en mobilité ?

    • Peut-on personnaliser les vues pour chaque utilisateur ?

Un bon outil doit fluidifier le quotidien, pas l’alourdir.

Votre logiciel de gestion de prospects ne doit pas fonctionner en silo. Il doit s’intégrer naturellement avec vos outils actuels : messagerie (Outlook, Gmail), calendrier, ERP, outils de marketing automation, plateformes de téléphonie (ex. Aircall), etc.

 

✅ Privilégiez les CRM qui proposent :

 

    • Une API ouverte ou des intégrations natives

    • Une synchronisation automatique des données

    • Des connecteurs prêts à l’emploi avec vos logiciels métiers

Plus l’intégration est fluide, plus l’adoption sera rapide.

Vous êtes peut-être une PME aujourd’hui, mais vos besoins vont évoluer. Le logiciel que vous choisissez doit pouvoir vous accompagner dans la durée, sans avoir à tout changer dans 2 ans.

 

Les questions à se poser :

 

    • Puis-je ajouter de nouveaux utilisateurs facilement ?

    • Le système permet-il d’ajouter des fonctionnalités au fil du temps ?

    • Est-ce que l’éditeur propose des mises à jour régulières ?

Des solutions comme Microsoft Dynamics 365 CRM ou Sage CRM brillent justement par leur modularité et leur adaptabilité aux besoins d’une entreprise en croissance.

Le coût est bien sûr un critère important. Mais attention : le “moins cher” n’est pas toujours le plus rentable.

 

💡 Pensez en coût total de possession : abonnement mensuel, frais d’implémentation, formation, maintenance, options payantes…

 

Posez-vous les bonnes questions :

 

    • Est-ce que l’outil est facturé par utilisateur, par module, par volume de données ?

    • Quelles sont les fonctionnalités incluses dans le prix de base ?

    • Existe-t-il une offre évolutive en cas de montée en charge ?

La gestion des prospects implique la collecte et le traitement de données personnelles. Le respect du RGPD n’est pas une option.

 

Vérifiez :

 

    • Où sont hébergées les données (France, UE, hors UE)

    • Si l’outil permet d’honorer les droits des personnes (export, suppression, consentement)

    • Si des clauses de sécurité sont prévues dans le contrat

Certains éditeurs comme Sellsy ou Axonaut valorisent leur hébergement en France et leur conformité native.

Même les meilleurs outils posent question à l’usage. Un bon éditeur ou intégrateur doit proposer un support client réactif, en français, et accessible. En cas de blocage, vous devez pouvoir compter sur un interlocuteur rapide et compétent.

🔍 Points à vérifier :

  • Support par chat, mail, téléphone ?

  • Temps de réponse garanti ?

  • Aide à l’implémentation ou formation incluse ?

👉 Bonus : passer par un intégrateur crm comme Apogea, c’est bénéficier d’un accompagnement complet (audit crm, paramétrage, formation crm, support, sécurité…).

Cahier des charges CRM

Quelques bonnes pratiques pour une bonne gestion des prospects

Bien gérer ses prospects, ce n’est pas uniquement utiliser un bon logiciel. C’est aussi mettre en place des pratiques commerciales rigoureuses et des routines efficaces. Voici cinq leviers simples à appliquer dans votre logiciel de gestion de prospects pour transformer vos contacts en clients.

Structurer proprement vos données dès l’entrée

Une prospection efficace commence par une base de données propre et bien organisée. Chaque information mal saisie ou incomplète réduit vos chances de conversion.

 

💡 Nos conseils :

      • Définissez des champs obligatoires : nom, entreprise, secteur, origine du lead…

      • Créez des catégories ou des tags pour segmenter rapidement vos contacts

      • Mettez en place une politique de mise à jour régulière

🎯 Objectif : pouvoir cibler précisément vos campagnes, analyser vos taux de conversion, et éviter les doublons ou erreurs de ciblage.

Utiliser le lead scoring pour prioriser vos efforts

Le lead scoring consiste à attribuer une note à chaque prospect en fonction de son profil et de ses actions. Cela permet de focaliser vos efforts sur les contacts les plus qualifiés.

 

🔍 Exemple de critères :

 

      • A consulté plusieurs pages sur votre site : +10 points

      • A téléchargé une brochure : +15 points

      • Secteur d’activité stratégique : +20 points

      • Pas de réponse après 3 relances : -10 points

Plus le score est élevé, plus le prospect est chaud. Vos commerciaux savent ainsi où concentrer leur énergie.

Automatiser les tâches répétitives et les relances

Les relances manuelles prennent du temps… et finissent souvent oubliées. L’automatisation permet de structurer vos séquences de prospection sans effort.

 

🚀 Ce que vous pouvez automatiser :

 

      • E-mails de bienvenue ou de suivi

      • Relances après X jours sans réponse

      • Notifications internes pour les rappels ou changements d’étape

Le tout en gardant une personnalisation intelligente, grâce aux champs dynamiques (nom, entreprise, offre concernée…).

Relancer au bon moment, sans devenir intrusif

Un bon logiciel de gestion de prospects doit vous aider à ne jamais laisser un lead en attente trop longtemps, sans pour autant sur-solliciter.

 

📌 Astuces à mettre en place :

 

    • Définir des “temps de relance” standards par typologie de prospect

    • Utiliser des relances légères : contenus utiles, cas clients, actu sectorielle

    • Alerter automatiquement les commerciaux en cas d’inactivité prolongée

La régularité des relances prouve votre professionnalisme, sans paraître insistant.

 

Suivre son pipeline comme un chef de projet

Le pipeline commercial n’est pas un tableau figé. C’est un outil de pilotage en temps réel, essentiel pour garder une vision d’ensemble.

 

✅ À faire :

 

      • Définir clairement les étapes du pipeline (prise de contact, qualification, proposition, closing, etc.)

      • Mettre à jour chaque opportunité en temps réel

      • S’appuyer sur les tableaux de bord pour ajuster vos prévisions

Une gestion rigoureuse du pipeline permet à la direction de prendre des décisions éclairées, et à l’équipe de travailler de manière coordonnée.