Le Cloud représente une brique fondamentale du système d’information dans la transformation digitale des entreprises. Les atouts des solutions ERP hébergées sur le Cloud sont nombreux : flexibilité, abonnement, déploiement ERP rapide, réduction des coûts, maintenance simplifiée, compatibilité native avec les smartphones et tablettes… Pourquoi adopter un logiciel ERP SaaS ?
Apogea est un intégrateur ERP : vous aide dans votre projet PGI de A à Z : cahier des charges, définition du budget ERP, migration PGI etc.
Qu’est-ce qu’un ERP SaaS ?
D’abord faisons le point sur ce que cache cette combinaison d’acronymes mystérieux. La solution ERP SaaS rassemble 2 facettes :
- L’ERP : Il s’agit d’un logiciel d’Enterprise Resource Planning (ou Progiciel de Gestion Intégré). Autrement dit, c’est un logiciel de gestion qui permet de gérer l’ensemble de votre entreprise de façon centralisée : gestion financière, gestion comptable, gestion de la production, gestion des stocks, gestion logistique, gestion des ressources humaines, gestion commerciale et parfois aussi gestion du service client.
- L’aspect SaaS : Cet acronyme signifie « Software as a Service » ou « logiciel en tant que service » en français. Il s’agit d’un type de logiciel qui est disponible à 100% dans le cloud et non sur site. Le progiciel ERP Cloud est hébergé sur un serveur cloud, géré complètement à distance par l’éditeur ERP et accessible sur un simple navigateur web. Autrement dit, vous pouvez y accéder sur tous vos appareils et pas seulement sur votre ordinateur fixe de travail.
ERP SaaS, ERP Cloud et ERP traditionnel : quelles différences ?
Les ERP (Enterprise Resource Planning) sont des solutions permettant aux entreprises de centraliser et automatiser leurs processus métier. Il existe trois principales approches :
- ERP SaaS : Solution hébergée chez un prestataire, accessible en ligne via un abonnement.
- ERP Cloud : Hébergé sur un cloud public, privé ou hybride, avec plus de flexibilité.
- ERP traditionnel (On-Premise) : Installé sur les serveurs internes de l’entreprise, offrant un contrôle total mais nécessitant une gestion en interne.
Voici un tableau récapitulatif des différences principales :
| Critères | ERP SaaS | ERP Cloud | ERP Traditionnel (On-Premise) |
|---|---|---|---|
| Hébergement | Serveurs du fournisseur | Cloud public, privé ou hybride | Serveurs internes de l'entreprise |
| Mode d’accès | Via Internet | Via Internet ou réseau privé | Sur le réseau interne de l'entreprise |
| Coût initial | Faible (abonnement) | Variable (selon le type de cloud) | Élevé (achat de licences et infrastructure) |
| Coût à long terme | Abonnement récurrent | Hébergement et maintenance ajustables | Coûts fixes mais maintenance coûteuse |
| Maintenance et mises à jour | Automatiques, gérées par le fournisseur | Selon le contrat et le type de cloud | Gérées en interne par l'entreprise |
| Personnalisation | Limitée | Plus flexible que le SaaS | Très élevée |
| Sécurité et confidentialité | Dépend du fournisseur | Dépend du type de cloud | Contrôle total en interne |
| Évolutivité | Facile à adapter | Ajustable selon l’infrastructure | Plus complexe et coûteuse |
| Dépendance au fournisseur | Forte | Moyenne | Faible |
IaaS, PaaS : qu’est-ce c’est ?
- L’IaaS est un modèle de cloud computing où une entreprise loue des ressources informatiques fondamentales telles que des serveurs, du stockage et des réseaux à un fournisseur cloud. Cela permet d’éviter l’achat et la maintenance d’infrastructures physiques.
Le PaaS fournit aux développeurs un environnement prêt à l’emploi pour créer, tester et déployer des applications. Il inclut des outils de développement, des bases de données et des services de gestion d’applications, éliminant ainsi la nécessité de gérer l’infrastructure sous-jacente.
- L’IaaS est un modèle de cloud computing où une entreprise loue des ressources informatiques fondamentales telles que des serveurs, du stockage et des réseaux à un fournisseur cloud. Cela permet d’éviter l’achat et la maintenance d’infrastructures physiques.
| Critères | IaaS | PaaS |
|---|---|---|
| Définition | Fournit des ressources informatiques comme des serveurs, du stockage et des réseaux. | Offre un environnement clé en main pour le développement et le déploiement d’applications. |
| Contrôle | Gestion complète de l’infrastructure. | Gestion simplifiée avec focus sur le développement. |
| Utilisateurs | Administrateurs IT, DevOps. | Développeurs, entreprises. |
| Flexibilité | Très flexible mais nécessite une gestion avancée. | Plus standardisé avec des options de personnalisation limitées. |
Quels sont les avantages d’un ERP SaaS ?
Les PGI SaaS présentent un éventail d’avantages pour les TPE, PME, ETI et MGE.
Réduction des coûts informatiques
- Pas besoin d’investir dans des serveurs ou une infrastructure IT coûteuse.
- Mises à jour et maintenance prises en charge par l’éditeur.
- Modèle d’abonnement flexible qui évite les coûts initiaux élevés.
Accessibilité et mobilité
- Accès possible depuis n’importe quel appareil connecté à Internet.
- Travail collaboratif facilité, même en télétravail.
- Centralisation des données en temps réel pour une meilleure prise de décision.
Déploiement rapide et évolutivité
- Implémentation plus rapide qu’un ERP On-Premise.
- Facilité à ajouter de nouveaux utilisateurs ou modules en fonction des besoins de l’entreprise.
- Solution évolutive qui s’adapte à la croissance de l’entreprise.
Sécurité et mises à jour automatiques
- Données hébergées sur des serveurs sécurisés avec des protocoles avancés.
- Sauvegardes régulières et protection contre les cyberattaques.
- Mises à jour automatiques sans interruption des opérations.
Intégration et compatibilité
- Interconnexion facile avec d’autres logiciels (CRM, logiciels comptables, outils analytiques, etc.).
- API disponibles pour faciliter l’intégration avec des applications tierces.
- Adaptation aux évolutions réglementaires et sectorielles.
Quels sont les inconvénients d’un ERP SaaS ?
Malgré ses nombreux avantages, un ERP SaaS présente également certaines limites qu’il est important de prendre en compte avant son adoption.
La personnalisation du logiciel
- Un ERP SaaS est souvent moins personnalisable qu’un ERP On-Premise.
- Les options de configuration peuvent être limitées par rapport aux besoins spécifiques de certaines entreprises.
- Les entreprises doivent s’adapter aux fonctionnalités standards proposées par l’éditeur.
- Un ERP SaaS est souvent moins personnalisable qu’un ERP On-Premise.
Des dépenses récurrentes
- L’entreprise dépend totalement de son fournisseur pour les mises à jour, la maintenance et l’évolution du logiciel.
- Si le prestataire cesse son activité ou modifie sa politique tarifaire, l’entreprise peut se retrouver dans une situation délicate.
- Peu de marge de manœuvre en cas de dysfonctionnement ou de ralentissement des performances du service.
- L’entreprise dépend totalement de son fournisseur pour les mises à jour, la maintenance et l’évolution du logiciel.
La confidentialité des données
- Les données étant hébergées sur des serveurs externes, elles sont potentiellement exposées à des risques de cybersécurité.
- La localisation des serveurs peut poser des questions de conformité avec certaines réglementations (RGPD en Europe, par exemple).
- L’entreprise doit faire confiance à son fournisseur pour garantir la sécurité et la confidentialité de ses informations sensibles.
- Les données étant hébergées sur des serveurs externes, elles sont potentiellement exposées à des risques de cybersécurité.
Des dépenses récurrentes
- Contrairement à un ERP On-Premise qui représente un investissement initial plus important mais unique, un ERP SaaS fonctionne sur un modèle d’abonnement mensuel ou annuel.
- Sur le long terme, le coût global peut être plus élevé en fonction des options et du nombre d’utilisateurs.
- Des coûts additionnels peuvent s’ajouter pour l’accès à certaines fonctionnalités avancées ou à des services premium.
- Contrairement à un ERP On-Premise qui représente un investissement initial plus important mais unique, un ERP SaaS fonctionne sur un modèle d’abonnement mensuel ou annuel.
Comment mettre en place et déployer un projet ERP SaaS ?
La mise en place d’un ERP SaaS permet aux entreprises d’optimiser leurs processus grâce à une solution flexible et évolutive. Voici les étapes clés pour un déploiement réussi.
1. Définir les besoins et objectifs
Avant de choisir un ERP, il est essentiel d’identifier les besoins métiers et les processus à optimiser. Un cahier des charges précis permettra de cadrer le projet et d’aligner les attentes des équipes.
Sélectionner la solution adaptée
Choisissez un ERP SaaS en fonction de :
- Les fonctionnalités essentielles (gestion comptable, CRM, supply chain…).
- L’ergonomie et l’expérience utilisateur.
- L’évolutivité et la compatibilité avec d’autres outils.
- Le modèle de tarification (coût par utilisateur, abonnements, options payantes).
Planifier le projet et préparer les équipes
Un déploiement réussi repose sur une planification rigoureuse :
- Définir un planning détaillé avec des étapes clés.
- Impliquer les équipes concernées et attribuer des rôles.
- Assurer la migration des données et l’intégration avec les outils existants.
Déployer progressivement et former les utilisateurs
- Phase pilote pour tester l’ERP sur un périmètre restreint.
- Formation des utilisateurs pour assurer une adoption fluide.
- Déploiement global et accompagnement au changement.
Assurer le suivi et l’optimisation
- Surveiller la performance et ajuster si nécessaire.
- Recueillir les retours utilisateurs pour améliorer l’ERP.
- Mettre en place un support technique et des mises à jour régulières.
Les innovations en termes d’ERP SaaS pour les années à venir
- Surveiller la performance et ajuster si nécessaire.
- Recueillir les retours utilisateurs pour améliorer l’ERP.
- Mettre en place un support technique et des mises à jour régulières.
Intelligence artificielle (IA) et automatisation : les ERP intègreront des outils d’IA pour automatiser les tâches répétitives, fournir des analyses prédictives et améliorer le support avec des assistants virtuels et chatbots.
Personnalisation avec le low-code / no-code : les entreprises pourront adapter leur ERP sans compétences techniques grâce à des plateformes intuitives permettant de créer des workflows et d’intégrer facilement d’autres outils.
ERP composables et modulaires : les solutions deviendront plus flexibles, permettant aux entreprises de sélectionner uniquement les fonctionnalités dont elles ont besoin, avec une intégration simplifiée via API et une meilleure évolutivité.
Renforcement de la cybersécurité : face aux cyberattaques croissantes, les ERP SaaS adopteront des mesures avancées comme l’authentification multifactorielle, le chiffrement des données et la détection proactive des menaces.
Intégration du Web3 et de la blockchain : ces technologies offriront une meilleure traçabilité des transactions, l’automatisation via des smart contracts et une protection renforcée contre la falsification des données.
Expérience utilisateur améliorée : les interfaces seront plus modernes et intuitives, avec une accessibilité optimisée sur mobile et des tableaux de bord intelligents pour une gestion en temps réel.
Les principaux ERP SaaS du marché en 2025
Microsoft Dynamics 365 Business Central
Microsoft Dynamics 365 Business Central (ou « Business Central » pour les intimes) est le célèbre ERP Cloud de Microsoft. Il s’agit d’un ERP tout-en-un pensé pour répondre aux besoins des PME et grandes entreprises en France et ailleurs. Disponible en mode SaaS et sur site, il couvre l’ensemble des fonctionnalités traditionnelles d’un ERP que nous avons mentionnées plus tôt.
Ce qui distingue l’ERP Business Central de ses concurrents ? Son intégration native et fluide avec l’ensemble des autres solutions Microsoft, notamment celles d’Office 365 Entreprise (Microsoft Teams, SharePoint, Outlook…) et celles de la Microsoft Power Platform (Power BI, Power Automate, Power Pages…). Cette dernière permet des gains de productivité et d’efficacité considérables en simplifiant le travail quotidien de vos employés.
Sage X3
Sage X3 est reconnu pour ses performances et sa flexibilité. Conçu pour répondre aux besoins des entreprises de toutes tailles, Sage X3 est une solution tout-en-un pour la gestion efficace de divers processus métiers. Il est disponible en mode SaaS ou sur site, offrant ainsi une flexibilité de déploiement pour répondre aux préférences de votre entreprise.
Il propose une gamme complète de fonctionnalités, de la comptabilité à la gestion des stocks, en passant par la gestion de projet et la gestion de production. De plus, cette gamme inclut des fonctionnalités d’automatisation qui permettent d’éliminer les tâches de gestion répétitives et chronophages. Cela permet à votre équipe de se concentrer sur des tâches à plus forte valeur ajoutée, améliorant ainsi l’efficacité et la productivité de votre société.
Sage 100
Sage 100 Cloud est un ERP SaaS pensé pour les PME cherchant à digitaliser leur gestion comptable, financière et commerciale. Conçu pour être intuitif et modulable, il s’adapte aux besoins des entreprises en pleine croissance en leur offrant une solution complète et évolutive.
Le grand atout de Sage 100 Cloud ? Son interface ergonomique et sa facilité d’intégration avec les autres outils métiers. Il permet une gestion efficace des finances, des stocks et des ventes, tout en assurant la conformité aux normes fiscales et comptables en vigueur. Accessible en cloud, il garantit une mobilité accrue et un accès sécurisé aux données en temps réel, facilitant ainsi la collaboration et la prise de décision.
Envie d’en savoir plus sur les ERP SaaS ? Posez-nous toutes vos questions sur votre projet ERP ci-dessous. Nous sommes un intégrateur ERP avec plus de 20 ans d’expérience, nous saurons répondre à vos interrogations et vous conseiller la solution de gestion la plus adaptée à vos besoins. Si vous souhaitez changer votre plan actuel ou obtenir plus de modules, il vous suffit de nous contacter.