Optimisez la gestion de votre fédération avec la solution métier AdhEConnect
En tant que fédération, la gestion de vos adhésions, cotisations et audits peut être complexe. AdhEConnect, une solution basée sur Microsoft Dynamics 365 CRM, simplifie ces activités grâce la centralisation de vos adhérents, le suivi et l'optimisation de vos cotisations ainsi que la gestion de vos audits de conformité.
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AdhEConnect : Une solution CRM sur mesure pour les fédérations
AdhEConnect est une solution basée sur Microsoft Dynamics 365 CRM, conçue pour répondre aux défis spécifiques des fédérations. Centralisez vos adhésions, automatisez vos événements et simplifiez la gestion de vos cotisations avec un outil tout-en-un.
- Suivez et gérez vos adhésions
- Gérez et optimisez vos cotisations
- Vision à 360° de l'adhérent
- Gérez vos audits de conformité
- Gestion simplifiée des événements et inscriptions
- Rapports et tableaux de bord pour un suivi optimal
- Gain de temps et efficacité améliorée
- Intégration avec Microsoft 365 et vos autres outils
Les défis des fédérations et comment AdhEConnect les relève
Les fédérations font face à des défis comme la gestion manuelle des adhésions, la complexité de la gestion des audits de conformité, les relances inefficaces des cotisations et des données dispersées.
AdhEConnect résout ces problèmes en simplifiant la gestion des interactions avec les adhérents, en centralisant les adhésions pour une gestion fluide, en optimisant le suivi des cotisations, et en facilitant les audits de conformité avec un suivi structuré des actions correctives et des rapports détaillés.
Fonctionnalités clés d'AdhEConnect
AdhEConnect propose une suite de fonctionnalités intuitives et complètes pour optimiser la gestion de vos adhérents, événements, cotisations et bien plus encore
Automatisez les adhésions et gérez facilement les renouvellements et relances :
- Centraliser toutes les demandes d’adhésion et les statuts des membres (actifs, en attente, résiliés).
- Automatiser le traitement des nouvelles adhésions avec des workflows de validation et de suivi.
- Assurer un suivi des documents nécessaires à l’adhésion (statuts, engagements, justificatifs).
- Gérer les renouvellements et les relances automatiques pour éviter les interruptions d’adhésion.
AdhEConnect centralise l’historique des membres pour un suivi précis des interactions et des tendances :
- Conservez l’historique des adhésions, renouvellements et modifications de statuts.
- Suivez les interactions et engagements des adhérents au fil du temps.
- Analysez les tendances des adhésions pour identifier les leviers d’attractivité et de fidélisation.
- Générez des rapports et tableaux de bord pour piloter l’évolution des adhésions.
Suivez les paiements de cotisations, envoyez des relances automatiques pour les paiements en retard, et générez des factures et reçus directement depuis le CRM :
- Suivez les paiements des cotisations et leurs échéances.
- Automatisez les relances pour les règlements en attente.
- Gérez différents types de cotisations en fonction des profils d’adhésion (entreprise, startup, partenaire…).
Centralisez toutes les informations des adhérents, partenaires et prospects pour un suivi détaillé des interactions et une gestion proactive de vos relations :
- Centralisez les informations des adhérents, partenaires et prospects.
- Assurez un suivi des interactions (emails, appels, réunions) pour une gestion proactive.
- Segmentez les contacts pour mieux cibler les actions de communication et d’engagement.
- Synchronisez les échanges avec Outlook pour une gestion fluide des interactions.
AdhEConnect centralise et optimise la gestion des demandes d’assistance :
- Suivez toutes les demandes des membres, de l’ouverture à la résolution, avec un historique complet des tickets.
- Assignez les tickets à des responsables et gérez les priorités pour assurer un traitement rapide et efficace.
- Automatisez les notifications et rappels pour ne manquer aucune demande et garantir une réponse rapide.
- Analysez les performances de votre support à travers des rapports détaillés et identifiez les domaines à améliorer.
Planifiez et suivez les audits internes et externes, gérez les recommandations et actions correctives pour une meilleure conformité et gestion des engagements :
- Planifiez et structurez les audits internes et externes liés aux engagements des adhérents.
- Assurez le suivi des contrôles, des recommandations et des actions correctives.
- Centralisez les comptes rendus et documents associés aux audits pour une traçabilité optimale.
- Automatisez les notifications et rappels pour le respect des échéances d’audit.
AdhEConnect offre des outils puissants pour suivre les performances et prendre des décisions éclairées :
- Visualisez les statistiques clés sur les adhésions, cotisations et événements grâce à des tableaux de bord personnalisables.
- Suivez l’évolution des indicateurs en temps réel pour une gestion proactive et optimisée de votre fédération.
- Générez des rapports détaillés pour analyser les tendances, identifier des leviers de croissance et optimiser vos actions.
- Partagez les résultats avec vos équipes pour faciliter la prise de décision collaborative.
AdhEConnect simplifie et optimise la gestion de vos événements :
- Créez et suivez tous vos événements (conférences, formations, réunions) avec une interface intuitive.
- Gérez les inscriptions et la participation de vos membres, et suivez les niveaux d'engagement pour personnaliser vos interactions.
- Automatisez l'envoi des invitations et des confirmations pour gagner du temps et assurer une communication fluide.
- Analysez les retours et la participation aux événements pour ajuster vos futures actions et améliorer l’expérience membre.
Une solution puissante couplée aux avantages de Microsoft Dynamics
