Un ERP SaaS (Software as a Service) est une solution hébergée et gérée par un prestataire externe, accessible via abonnement. Un ERP Cloud, quant à lui, désigne plus largement tout ERP hébergé à distance (public, privé ou hybride), qu’il soit en SaaS ou non. Autrement dit, tous les ERP SaaS sont Cloud, mais tous les ERP Cloud ne sont pas en SaaS.
👉 Choisir entre les deux pour déployer son ERP, c’est surtout choisir un mode de gestion, de facturation et de personnalisation. Dans cet article, on vous explique simplement comment les distinguer, et surtout, comment faire le bon choix selon les besoins de votre projet ERP.
Le cloud computing, ERP SaaS, IaaS, PaaS : de quoi parle-t-on exactement ?
Le cloud computing (ou « informatique en nuage ») permet d’accéder à des ressources informatiques (logiciels, serveurs, stockage…) via Internet, sans avoir à les héberger localement. Fini les infrastructures lourdes à maintenir sur site : tout est disponible à la demande, évolutif, et souvent plus économique.
Son importance ? Elle est immense. Pour les entreprises, le cloud offre flexibilité, mobilité, sécurité et réduction des coûts. Mais surtout, il ouvre la porte à des solutions innovantes qui évoluent avec les besoins métiers. Et pour y voir plus clair, on distingue généralement trois grands modèles de services cloud : SaaS, PaaS et IaaS.
💻 SaaS – Software as a Service : des logiciels prêts à l’emploi
Le SaaS est sans doute le modèle le plus connu. Il permet d’utiliser une application via un navigateur web, sans avoir à l’installer ni à en assurer la maintenance. L’éditeur s’occupe de tout : hébergement, mises à jour, sécurité, support…
Ce que ça change pour une entreprise ❓ :
Un abonnement mensuel ou annuel, sans investissement initial lourd
Une mise en route rapide, même sans équipe IT
Des fonctionnalités toujours à jour
Moins de personnalisation poussée, mais un modèle souple et évolutif
🧱 PaaS – Platform as a Service : un terrain de jeu pour les développeurs
Le PaaS offre un environnement complet pour développer, tester et déployer des applications. Il fournit aux développeurs les outils nécessaires sans qu’ils aient à gérer l’infrastructure sous-jacente.
Ce que ça apporte ❓ :
Un gain de temps considérable pour le développement
Des outils préconfigurés et intégrés dans une plateforme unique
Une scalabilité automatique, selon la charge de travail
Moins de gestion IT, plus de focus sur l’innovation
🖥️ IaaS – Infrastructure as a Service : l’infrastructure à la demande
Avec l’IaaS, vous accédez à des ressources informatiques brutes : serveurs, stockage, réseaux… mais c’est à vous (ou à votre prestataire) de gérer le système d’exploitation, les applications, la configuration.
Pourquoi c’est puissant ❓ :
Une infrastructure hautement personnalisable
Le contrôle total sur l’environnement
Une facturation à l’usage, pour une maîtrise des coûts
Idéal pour des besoins complexes ou critiques
Qu’est-ce donc qu’un logiciel ERP en mode SaaS ?
Pour résumé, un ERP en mode SaaS (Software as a Service) est un progiciel de gestion intégré hébergé à distance (dans le cloud) et accessible via Internet, généralement via un abonnement mensuel ou annuel. Contrairement aux ERP traditionnels installés sur les serveurs de l’entreprise, le modèle SaaS ne nécessite aucune infrastructure interne ni maintenance technique : tout est géré par l’éditeur ou l’intégrateur (hébergement, mises à jour, sécurité…).
Un ERP SaaS offre donc :
✅ Une mise en route rapide
✅ Un accès en mobilité depuis n’importe quel appareil connecté
✅ Des coûts maîtrisés et prévisibles
✅ Une solution toujours à jour, sans surcharge pour votre équipe IT
Quelles sont les différences entre un ERP SaaS et un ERP Cloud ? : On vous dit tout
Les termes ERP SaaS et ERP Cloud sont souvent utilisés de manière interchangeable, mais ils ne désignent pas exactement la même chose. Pour bien choisir, il est essentiel de comprendre les nuances techniques entre les deux.
1. L’ERP Cloud est une architecture, pas un modèle de service
Le terme ERP Cloud désigne tout simplement un ERP dont les ressources (données, application, infrastructure) sont hébergées hors des serveurs physiques de l’entreprise, dans un environnement cloud. Cela peut se faire de plusieurs manières :
⭐ Le Cloud public (infrastructure partagée entre plusieurs clients)
⭐ Le Cloud privé (infrastructure dédiée à une seule entreprise)
⭐ Le Cloud hybride (mix des deux)
👉 Cela signifie que l’ERP peut être installé dans le cloud, mais toujours géré par l’entreprise elle-même ou son prestataire IT. Il peut être installé dans une machine virtuelle sur AWS, Azure ou OVH, par exemple, avec un niveau de personnalisation, d’accès aux bases de données, de configuration système beaucoup plus poussé.
Avec un ERP Cloud non-SaaS, l’entreprise reste responsable de l’installation, des mises à jour, des sauvegardes et de la sécurité. Elle doit aussi superviser l’infrastructure, en interne ou via un prestataire. Ce modèle offre plus de flexibilité et de personnalisation, mais demande des compétences techniques plus avancées.
2. L’ERP SaaS est un modèle 100 % managé par l’éditeur
L’ERP SaaS est une sous-catégorie d’ERP Cloud, dans laquelle le logiciel est proposé en mode service : l’éditeur ou intégrateur héberge, maintient et sécurise entièrement la solution, et l’entreprise y accède via un abonnement, généralement par une interface web (navigateur).
☑️ Aucune installation nécessaire
☑️ Mises à jour automatiques, sans intervention
☑️ Données hébergées sur une architecture multi-tenant (souvent)
☑️ Interface standardisée, avec des possibilités de personnalisation limitées ou encadrées
Le client a in-fine moins de responsabilité au niveau du maintien et de l’évolution de la solution par rapport à un ERP cloud classique. Il se charge uniquement :
du paramétrage fonctionnel
de la formation des utilisateurs
de l’usage quotidien
👉 Le client utilise le logiciel ERP, mais ne le gère pas. Il n’accède ni à l’infrastructure, ni à la base de données directement, ni au code source. Ce modèle est donc plus sécurisé et plus simple, mais parfois moins souple pour des besoins très spécifiques.
| Aspect | ERP SaaS | ERP Cloud |
|---|---|---|
| Modèle de déploiement | Multi-tenant ou single-tenant, géré par l’éditeur | Instance dédiée dans le cloud, opérée par l’entreprise ou son prestataire |
| Accès à la base de données | Non accessible – cloisonnée | Oui – accès direct possible selon les droits |
| Personnalisation technique | Limitée à ce que permet l’éditeur (API, extensions) | Large – possibilité de modifier le code, la base ou l’environnement |
| Maintenance & mises à jour | Automatiques, gérées par l’éditeur | À gérer manuellement ou via infogérant |
| Modèle économique | Abonnement tout compris (OPEX) | Coûts séparés : hébergement, licences, maintenance |
| Sécurité & conformité | Intégrée à l’offre (ISO, RGPD…) par l’éditeur | Responsabilité partagée ou à la charge de l’entreprise |
| Évolutivité | Très rapide, à la demande | Variable, dépend des ressources cloud allouées |
Quels sont bénéfices d’un ERP SaaS pour les entreprises ?
Adopter un ERP SaaS, ce n’est pas simplement « changer de logiciel », c’est opter pour un modèle agile, évolutif et stratégique, capable de transformer durablement la gestion de l’entreprise. Voici les bénéfices les plus marquants :
✅ Une mise en œuvre plus rapide : Le modèle SaaS permet un déploiement accéléré. Pas de serveur à installer, pas d’infrastructure à dimensionner : l’ERP est prêt à l’emploi, hébergé dans le cloud, et accessible en quelques jours après paramétrage
✅ Un accès à distance, partout, tout le temps : Avec un ERP SaaS, vos équipes accèdent aux données de l’entreprise depuis n’importe où, via une simple connexion internet.
✅ Des coûts maîtrisés et prévisibles : le modèle par abonnement (OPEX) permet une meilleure maîtrise des budgets : plus besoin d’investir dans du matériel ou des licences lourdes à renouveler.
✅ Moins de charge pour la DSI : Le fournisseur gère l’ensemble de l’environnement technique (hébergement, sécurité, mises à jour). Votre équipe informatique peut se concentrer sur des projets à plus forte valeur ajoutée, comme la digitalisation des processus métiers ou l’optimisation des flux.
✅ Un haut niveau de sécurité & conformité : Les ERP SaaS modernes sont hébergés sur des infrastructures certifiées (ISO 27001, RGPD, etc.) avec des mécanismes de sauvegarde automatique, de cryptage et de haute disponibilité.
✅ Une évolutivité native : Votre entreprise se développe ? Votre ERP vous suit. Que vous ajoutiez des utilisateurs, des fonctionnalités ou des filiales, l’ERP SaaS est conçu pour scaler facilement, sans remettre en cause votre architecture.
✅ Un outil toujours à jour : Fini les projets de migration tous les 5 ans : les mises à jour sont automatiques, sans interruption. Cela garantit un ERP toujours aligné avec les évolutions technologiques, réglementaires et fonctionnelles.
Concrètement, combien ça coûte d’adopter un ERP SaaS ?
Le coût d’un ERP SaaS dépend de plusieurs facteurs : le nombre d’utilisateurs, les modules activés, la complexité de votre activité et le niveau d’accompagnement souhaité. Voici une fourchette réaliste pour une PME :
| Poste de coût | Détail | Ordre de grandeur |
|---|---|---|
| Licences mensuelles (SaaS) | Tarif par utilisateur, incluant hébergement, support de base, mises à jour | De 20 € à 150 € / utilisateur / mois |
| Frais de mise en œuvre | Paramétrage, import de données, recette, déploiement, conduite du changement | Entre 5 000 € et 50 000 € selon la complexité |
| Accompagnement / support évolué | Formation, support dédié, assistance à l’optimisation métier | Environ 10 à 20 % du coût des licences annuelles |
| Coûts liés à la croissance | Ajout de modules, utilisateurs, personnalisation, mise à l’échelle | À prévoir selon l’évolution de l’activité |
| Coûts indirects | Temps mobilisé en interne, refonte de processus, montée en compétences | Variable – souvent sous-estimé |
🧠 À savoir : ce que cache (ou révèle) le modèle ERP SaaS
🧠 Il n'y a pas d’infrastructure à acheter pour un ERP SaaS
L’un des grands avantages du SaaS, c’est la disparition des contraintes matérielles. Vous n’avez aucun serveur à installer, aucune salle dédiée à maintenir, et aucune opération de sauvegarde manuelle à gérer. Tout est pris en charge côté éditeur ou hébergeur. Résultat : vous réduisez vos investissements en matériel, en maintenance et en gestion IT, ce qui permet à vos équipes de se concentrer sur leur cœur de métier.
✅ Son modèle OPEX permet une prévisibilité budgétaire
Avec un ERP SaaS, vous passez d’un investissement lourd (CAPEX) à un modèle d’exploitation (OPEX).
En clair : vous payez un abonnement mensuel ou annuel, souvent en fonction du nombre d’utilisateurs ou de modules activés. Ce modèle vous permet de mieux anticiper vos coûts, de lisser vos dépenses dans le temps, et de limiter les risques financiers en phase de démarrage ou de croissance.
⚠️ Faites attention aux modules premium et aux montée en charge
Si le tarif d’entrée d’un ERP SaaS est souvent attractif, certains coûts peuvent évoluer rapidement. L’ajout de modules « premium » (BI, WMS, CRM avancé, etc.) ou de fonctionnalités spécifiques peut engendrer une hausse non négligeable de l’abonnement. De même, si votre entreprise grandit ou se déploie à l’international, vous pourriez avoir besoin de capacités supplémentaires (utilisateurs, stockage, bande passante, intégrations tierces), qui viendront alourdir la facture. Anticiper ces scénarios dès la phase de sélection est essentiel pour éviter les mauvaises surprises.
Comment mettre en place un ERP SaaS dans votre entreprise ?
La mise en place d’un ERP SaaS est un projet stratégique qui transforme la manière dont votre entreprise gère ses processus, ses données et ses décisions. Si le modèle SaaS séduit par sa flexibilité, sa rapidité de déploiement et ses coûts opérationnels maîtrisés, il nécessite tout de même une approche rigoureuse pour en tirer un maximum de valeur.
- 📝 1. Rédiger un cahier des charges ERP solide : Avant même de comparer les solutions du marché, il est essentiel de structurer votre besoin à travers un cahier des charges ERP. Ce document doit décrire vos processus actuels, vos enjeux métiers, vos contraintes techniques et les objectifs attendus du futur ERP (automatisation, traçabilité, reporting, pilotage…). Un bon cahier des charges permet à votre futur intégrateur ERP de comprendre rapidement vos priorités et de vous proposer une solution vraiment adaptée, pas simplement une offre catalogue.
- 📝 2. Choisir un intégrateur ERP expérimenté : Le rôle de l’intégrateur ERP est central dans un projet SaaS : il ne s’agit pas seulement d’activer des licences, mais de paramétrer l’outil selon vos spécificités métier, de le connecter à votre SI existant, et de vous accompagner dans la montée en compétences.
- 📝 3. Maîtriser son budget ERP dès le départ : Si le SaaS limite les investissements lourds en infrastructure, il n’en reste pas moins qu’un ERP représente un budget important. En plus de l’abonnement mensuel (souvent entre 20 € et 150 € par utilisateur selon les modules), vous devez intégrer dans votre budget ERP les coûts liés à l’intégration, à la formation, au support et à la montée en charge future. Le modèle est plus souple, mais nécessite une vision globale sur 12 à 36 mois.
- 📝 4. Anticiper la migration ERP avec méthode : La migration ERP est souvent l’un des chantiers les plus sensibles du projet. Elle ne se limite pas à « transférer » vos données : il s’agit de les trier, fiabiliser, nettoyer pour garantir leur qualité dans le nouveau système.
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